smart Malaysia lancar program kesetiaan pelanggan berasaskan sistem blockchain
smart Malaysia telah memperkenalkan program kesetiaan pelanggan yang dikuasakan oleh sistem blockchain Geno W3-D2C (Web3 Direct-to-Customer) bagi meningkatkan pengalaman pelanggan.
Program ini menyediakan ekosistem yang telus serta membolehkan pelanggan memperoleh ganjaran menarik menerusi aktiviti harian seperti berinteraksi di media sosial, membuat rujukan, dan pemanduan.
Dengan melakukan aktiviti harian berkenaan, pelanggan boleh mengumpul smart Points, mata ganjaran yang tidak pernah luput dan disimpan menggunakan kontrak smart berasaskan blockchain.
Terdapat tiga cara utama untuk mengumpul mata iaitu Social-to-Earn, Referral-to-Earn dan Drive-to-Earn. Berikut adalah mata ganjaran yang menanti bagi setiap aktiviti atau tugasan yang dilakukan:
Dengan menggunakan aplikasi Hello smart, pelanggan boleh menukarkan mata yang terkumpul dengan pelbagai ganjaran eksklusif seperti kredit pengecasan EV dan barangan rasmi smart.
Menurut syarikat itu, tawaran penebusan pengecasan memberi nilai yang signifikan, memberikan pemilik kenderaan elektrik cara yang lebih menjimatkan untuk mengecas EV mereka, sekali gus meningkatkan pengalaman pemanduan secara keseluruhan.
“Di smart Malaysia, kami percaya bahawa kesetiaan pelanggan lebih daripada sekadar program ganjaran yang ditawarkan. Inisiatif program kesetiaan pelanggan ini direka untuk mewujudkan hubungan yang erat bersama pelanggan kami dan mengiktiraf penglibatan mereka dengan jenama smart,” kata Zhang Qiang, Ketua Pegawai Eksekutif PRO-NET.
